"IZRAZ »ČUSTVENA INTELIGENCA« OPISUJE RAZNOVRSTNE ČLOVEKOVE
LASTNOSTI: ZNAČAJ, OBZIRNOST, RAHLOČUTNOST, ČLOVEČNOST –
GOETHE GA JE PREPROSTO IMENOVAL SRČNA KULTURA".
Čeprav je oznaka »čustvena inteligenca« stara več kot deset
let, še vedno nimamo zanesljivega testa za merjenje EQ
(nagleško: emotional quality), torej kakovosti čustev.
Obstaja pa nešteto situacij, v katerih so lahko reakcije
izmerjene. V naslednjem testu lahko preverite, kako
razmišljate o sebi in svojih možnostih.
1. Potujete z letalom, ki se nenadoma močno strese.
Kako reagirate? a) nadaljujete z branjem časopisa ali gledanjem filma, ne
da bi tresenju posvečali kakršnokoli pozornost;
b) vznemirjeni ste, s pogledom natančno spremljate
osebje in panično brskate po »navodilih v primeru
nevarnosti«;
c) eno in drugo (a in b);
d) ne veste, kako bi reagirali.
2. Skupino štiriletnih otrok odpeljete v park. Eden
od njih je nerazpoložen in joče, zato ga drugi
otroci ne vključijo v igro. Kaj naredite? a) postavite se v »varno« razdaljo in pustite otrokom, da
situacijo sami rešijo;
b) pogovorite se z njim in mu pomagate pritegniti
pozornost drugih otrok;
c) ljubeznivo ga mirite;
d) pokažate mu, kako se lahko igra sam.
3. Ste študent in pišete test. Zanj pričakujete zelo
dobro oceno, ko pa vidite rezultat, se izkaže, da
ste dobili samo šest. Kako reagirate? a) naredite načrt, kako boste oceno popravili in se tega
odločno držite;
b) odločite se, da boste v bodoče boljši;
c) prepričujete se, da ocena iz tega predmeta ni
tako pomembna in se posvetite tistim, pri katerih
lahko dosežete boljše rezultate;
d) profesorja skušate prepričati, da vam popravi
oceno.
4. Zaposleni ste v zavarovalnici in iščete svoje
potencialke stranke. Petnajst strank je že odložilo
slušalko, zato vam zmanjkuje poguma. Kaj naredite? a) neuspeh pripišete slabemu dnevu in upate, da bo
naslednji boljši;
b) razmišljate o svojih pomanjkljivostih, ki vas
ovirajo v zavarovalništvu;
c) vztrajno nadaljujete in že v naslednjem klicu
poskusite nekaj novega;
d) razmišljate, kakšne so možnosti, da čimprej
zamenjate službo.
5. Ste vodilna oseba v podjetju, ki deluje na
področju rasnih in etičnih vprašanj. V času malice
nekdo od zaposlenih vztrajno pripoveduje šale z
rasistično vsebino. Kako reagirate? a) ne posvečate mu pozornosti, saj gre samo za humor;
b) pokličete ga v svojo pisarno in ga podrobno
izprašate;
c) takoj in zelo jasno mu poveste, da takšnih šal v
svojem podjetju ne boste tolerirali;
d) predlagate mu, da se prijavi na seminar o
spoštovanju rasnih in etičnih razlik
6. Peljete se s prijateljem, ta pa naenkrat pobesni
zaradi voznika, ki mu je vzel prednost. Kako ga
pomirite? a) predlagate mu, naj pozabi na neprijetno situacijo, saj
se je dobro iztekla;
b) vklopite radio in ga skušate z glasbo odvrniti od
neprijetnih misli;
c) strinjate se z njim in v znak prijateljstva tudi
sami kritizirate voznika;
d) poveste mu, da se je pred kratkim tudi vam
zgodilo nekaj podobnega, kasneje pa ste izvedeli, da
je nekdo v avtomobilu potreboval nujno medicinsko
pomoč.
7. Miren pogovor s partnerjem se zaplete, prehaja v
kričanje in obtoževanje. Vidno ste vznemirjeni, v
napadu besa partnerja celo žalite, čeprav ne mislite
tako. Kako končate pogovor ? a) za 20 minut se umaknete iz prostora in ko se vrnete,
pogovor nadaljujete z mirnim tonom;
b) utihnete, čeprav partner še vedno govori;
c) opravičite se in isto pričakujete tudi od
partnerja;
d) za trenutek utihnete, uredite svoje misli, nato
pa jasno in natačno poveste, kaj mislite.
8. Razporejeni ste na delovno mesta vodje projekta,
ki išče kreativno rešitev za neki problem. Kako
vodite skupino? a) sestavite tematska vprašanja in predlagate skupno
razpravo o vsaki temi posebej;
b) ljudi najprej seznanite s problemom, nato pa jih
povabite k skupni razpravi;
c) od vsakega posameznika že v naprej pričakujete,
da bo podal kar nekaj izvirnih idej;
d) ljudem svetujete, da predlagajo karkoli, saj je
vsaka ideja dobrodošla, pa naj bo še tako nenavadna.
9. Imate triletnega sina, ki je zelo plah. Kako mu
pomagate? a) njegov značaj sprejmete in se trudite, da ga zavarujete
pred vsemi situacijami, ki ga vznemirjajo;
b)
za nasvet prosite otroškega psihiatra;
c) namerno ga izpostavljate neprijetnim situacijam,
da bi se straha znebil;
d) pripravite celo serijo izzivalnih, a lahko
rešljivih situacij, v katerih se bo naučil, kako se
lahko z njimi sooči.
10. V otroštvu ste že igrali na klavir, zdaj pa bi
se mu radi posvetili zgolj iz zabave in na najboljši
način izkoristili čas za učenje. Kako vadite? a) naredite si urnik in se ga strogo držite;
b) najprej izberete lažje vaje in šele ko te
osvojite, se posvetite težjim;
c) vadite samo takrat, ko ste razpoloženi;
d) izbirate težje vaje, ki presegajo vaše
sposobnosti, da se prisilite v trdo delo.
REŠITEV:
A=20, B=20, C=20, D=0
2. A=0, B=20, C=0, D=0
A=20, B=0, C=0, D=0
A=0, B=0, C=20, D=0
A=0, B=0, C=20, D=0
A=0, B=5, C=0, D=20
A=20, B=0, C=0, D=0
A=0, B=20, C=0, D=0
A=0, B=5, C=0, D=20
A=0, B=20, C=0, D=0
Nepravilnih odgovorov ni, so pa najboljše
rešitve. Primerjajte jih s svojimi odgovori.
Do 100 točk = EQ pod povprečjem
Od 100 do 120 točk = EQ povprečen
Od 120 do 140 točk = EQ nad povprečjem
Nad 140 točk = izredno visok nadpovprečen EQ